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标题:请问从eset.com下载的ESET Mobile Security如何重置密码？
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问题
- 由于您的手机插入了新的SIM卡，或者您向您的手机发送了远端锁机指令，因此ESET Mobile Security Android版已经锁死了您的手机。
- 您已不记得在ESET Mobile Security > 密码选项中所设置的密码。
解决方法
方法1：
使用信任的朋友的手机号码（在ESET Mobile Security > 手机防盗 > 信任的朋友选项中设置）向您的手机发送简讯指令，重置原密码。简讯指令必须使用以下语句格式：
eset remote reset
方法2：
如您无法找到信任的朋友的手机用以发送简讯，或您的手机锁死之前并没有设定信任的朋友的手机，您可以发送密码重置请求。对于已经锁死的手机，当连续四次输入错误密码之后，萤幕上就会显示传送密码重置请求按钮。
您将收到一封包含解锁码的电子邮件。请在已经锁死的手机萤幕上，对照输入解锁码，完成手机的解锁。手机解锁后，请在ESET Mobile Security > 密码选项中，重新设定安全密码。
方法3：
如您的手机未连接网路，请填写以下表格：
- 在以下Username一栏中，输入您的使用者名称 (EAV开头的使用者名称)。
- 在以下Password一栏中，输入您的密码 (ESET 防毒的密码）。
- 在Code一栏中，输入待解锁手机萤幕上所显示的代码。
- 输入下图中显示的两个单词。
- 点击Submit，系统会将解锁码通过电子邮件发送给您。
- 接下来，在待解锁手机萤幕上输入安全密码一栏中输入解锁码，点击解锁。您的手机随即解锁。
- 在ESET Mobile Security主介面上点击密码，重新设置安全码。请谨慎选定密码。密码应便于本人牢记，同时他人又很难猜到。
方法4:
如您无法发送以上资料，请联系ESET客服人员，向客服人员提供待解锁手机萤幕上所显示的代码。
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